燈網(wǎng)平臺規(guī)則總則

 

第一章 概述

第一條【規(guī)則目的】

為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)、安全、可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗(yàn)，推動線上線下一體化的協(xié)同治理，優(yōu)化燈網(wǎng)平臺【包括燈網(wǎng)商城（域名為 www.uejq.cn）等網(wǎng)站及客戶端】生態(tài)體系，特制定本規(guī)則總則。

第二條【規(guī)則基礎(chǔ)】

（一）【法律基礎(chǔ)】《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范性文件（以下簡稱“法律規(guī)定”）規(guī)定了燈網(wǎng)平臺生態(tài)體系各方的法定權(quán)利義務(wù)，是燈網(wǎng)平臺規(guī)則制定、修訂的法律基礎(chǔ)。

（二）【規(guī)范基礎(chǔ)】燈網(wǎng)平臺相關(guān)協(xié)議作為燈網(wǎng)與其會員明確權(quán)利義務(wù)的法律文件，是燈網(wǎng)平臺規(guī)則的規(guī)范基礎(chǔ)。 

（三）【理念基礎(chǔ)】燈網(wǎng)平臺生態(tài)體系各方踐行商業(yè)道德和社會責(zé)任，在燈網(wǎng)平臺上共生共贏、共治共建，自律規(guī)范發(fā)展，對法律未有明確規(guī)定的，平臺通過有益探索不斷實(shí)現(xiàn)各方利益最大化，是燈網(wǎng)平臺規(guī)則的理念基礎(chǔ)。 

第三條【規(guī)則原則】

燈網(wǎng)平臺生態(tài)體系各方尊重和信守以下原則：平等、自愿、公平、誠信。燈網(wǎng)平臺生態(tài)體系各方在燈網(wǎng)平臺上的行為不得違反法律規(guī)定，不得違背公序良俗。 

第四條【適用對象】

燈網(wǎng)平臺規(guī)則適用于燈網(wǎng)平臺生態(tài)體系各方，包括用戶、會員、買家、賣家、其他相關(guān)者、燈網(wǎng)等。

第五條【規(guī)則體系及效力】

燈網(wǎng)平臺規(guī)則體系及效力級別如下：

（一）【規(guī)則體系】燈網(wǎng)平臺規(guī)則是以下規(guī)則的統(tǒng)稱：

1.《燈網(wǎng)平臺規(guī)則總則》（以下簡稱“《總則》”）；

2.針對燈網(wǎng)平臺會員市場管理與違規(guī)處理、行業(yè)市場管理、營銷活動和其他必要事項(xiàng)，所制定的有關(guān)具體規(guī)則規(guī)范，包含對具體規(guī)則規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化制定的相應(yīng)實(shí)施細(xì)則（以下簡稱“規(guī)則規(guī)范”）；

3.根據(jù)燈網(wǎng)平臺臨時(shí)性管理需求所發(fā)布的臨時(shí)公告。

（二）【效力級別】《總則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；規(guī)則規(guī)范或臨時(shí)公告有特別規(guī)定的，從特別規(guī)定。燈網(wǎng)平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，燈網(wǎng)根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。 

第六條【規(guī)則程序】

燈網(wǎng)根據(jù)國家法律規(guī)定要求和生態(tài)體系發(fā)展需要，對平臺規(guī)則適時(shí)制定或修改，有關(guān)條款內(nèi)容將會于實(shí)施前7日在首頁顯著位置公示，公開征求意見。規(guī)則自公示期滿之日起生效。

第七條【規(guī)則溯及力】

發(fā)生在規(guī)則生效以前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)生在規(guī)則生效以后的行為，適用新規(guī)則。

第二章 會員一般規(guī)定 

第八條【通用原則】

會員在燈網(wǎng)平臺的所有行為都需要遵守國家法律規(guī)定、燈網(wǎng)平臺規(guī)則要求，以及根據(jù)燈網(wǎng)平臺相應(yīng)頁面指引進(jìn)行操作。

第九條【注冊】

會員應(yīng)當(dāng)根據(jù)燈網(wǎng)平臺的流程和要求完成注冊，會員名注冊后無法自行修改。

會員賬戶如為不活躍賬戶等情形的，燈網(wǎng)可進(jìn)行回收。 

第十條【認(rèn)證】

會員應(yīng)當(dāng)根據(jù)燈網(wǎng)平臺的認(rèn)證要求，提供會員本人（含自然人、法人及其負(fù)責(zé)人、非法人組織及其負(fù)責(zé)人等，下同）真實(shí)有效的信息。

（一）會員應(yīng)當(dāng)提供的信息包括但不限于：本人身份信息、本人實(shí)人信息、有效聯(lián)系方式、真實(shí)地址、經(jīng)營地址、市場主體登記信息以及其他法律法規(guī)規(guī)定需要提供的認(rèn)證信息證明身份真實(shí)性、有效性、一致性的信息。會員提供的本人信息不完整、失效或可能不準(zhǔn)確的，燈網(wǎng)可不予通過認(rèn)證。

（二）為保障會員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效，燈網(wǎng)可對已通過認(rèn)證的會員信息進(jìn)行復(fù)核。 

第十一條【信息發(fā)布】

會員不得發(fā)布如下信息：

（一）反對憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（三）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（四）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；

（五）宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動的；

（六）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（七）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（八）散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（九）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（十）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（十一）欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的；

（十二）其他違反法律規(guī)定、社會公德或根據(jù)燈網(wǎng)平臺相關(guān)協(xié)議不適合在燈網(wǎng)平臺上發(fā)布的。 

第十二條【交易】

會員應(yīng)遵守?zé)艟W(wǎng)平臺交易流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行真實(shí)交易。會員因燈網(wǎng)平臺上的交易發(fā)生爭議，可向燈網(wǎng)發(fā)起爭議調(diào)處服務(wù)請求，燈網(wǎng)可視情況要求買賣雙方提供相關(guān)證明材料，并根據(jù)《燈網(wǎng)平臺爭議處理規(guī)則》處理。 

第十三條【評價(jià)】

會員應(yīng)合理使用燈網(wǎng)平臺評價(jià)工具，其中使用燈網(wǎng)評價(jià)工具的須遵守《燈網(wǎng)評價(jià)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，使用燈網(wǎng)平臺其他評價(jià)工具的須遵守相關(guān)規(guī)則規(guī)定。

第三章 賣家規(guī)定

燈網(wǎng)賣家規(guī)定

第十四條【開店與退出】

會員在燈網(wǎng)開店或退店應(yīng)遵守以下要求：

（一）開店：會員滿足相關(guān)條件后，方可根據(jù)燈網(wǎng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪。正常情況下，一個(gè)會員作為賣家僅能開設(shè)一個(gè)店鋪，具備一定持續(xù)經(jīng)營能力、滿足一定經(jīng)營條件的誠信賣家，可享有開設(shè)多店的權(quán)益，詳見《燈網(wǎng)入駐協(xié)議》。

（二）店鋪信息設(shè)置：賣家在設(shè)置店鋪名、店鋪域名、店標(biāo)、店鋪介紹等店鋪信息時(shí)應(yīng)遵守《燈網(wǎng)網(wǎng)店鋪命名及信息規(guī)范》。

（三）店鋪經(jīng)營主體變更：賣家滿足一定條件可進(jìn)行店鋪經(jīng)營主體變更，詳見《燈網(wǎng)店鋪經(jīng)營主體變更規(guī)范》。

（四）退店：賣家主動注銷店鋪或被燈網(wǎng)按照相關(guān)規(guī)則徹底釋放店鋪、關(guān)閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應(yīng)的店鋪名及域名可供其他賣家申請使用，詳細(xì)可參照《燈網(wǎng)退店協(xié)議》。 

第十五條【保證金】

賣家應(yīng)根據(jù)《燈網(wǎng)保證金管理協(xié)議》繳存保證金用以擔(dān)保對消費(fèi)者保障服務(wù)承諾以及燈網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的履行和遵守。

第十六條【資質(zhì)備案】

賣家發(fā)布需要準(zhǔn)入的商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)規(guī)則及系統(tǒng)設(shè)置要求提交資質(zhì)材料，通過燈網(wǎng)備案或?qū)彶椤?/span> 

第十七條【信息及質(zhì)量】

賣家發(fā)布的商品或服務(wù)信息須符合《燈網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。

賣家應(yīng)確保其出售的商品或服務(wù)在合理期限內(nèi)可以正常使用，具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合包裝說明上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等，不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，并對其所售商品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

賣家發(fā)布的商品涉及材質(zhì)描述的須符合《燈網(wǎng)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)定義表》的規(guī)定。燈網(wǎng)可根據(jù)《燈網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》對其賣家所售商品或服務(wù)進(jìn)行抽檢。 

第十八條【交易履約與服務(wù)保障】

會員可根據(jù)燈網(wǎng)要求及實(shí)際需求選擇交易方式。

賣家須履行交易或服務(wù)等承諾,包括根據(jù)《燈網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》等規(guī)則及其自身作出的承諾在規(guī)定和承諾期限內(nèi)及時(shí)發(fā)貨（特殊情形除外）等。

賣家應(yīng)保障買家合法權(quán)益,提供消費(fèi)者保障服務(wù)，遵守《燈網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。 

第十九條【營銷】

賣家參加燈網(wǎng)營銷活動須遵守對應(yīng)營銷活動規(guī)則規(guī)定。

 

第五章 市場管理與違規(guī)處理

第二十條 【用戶行為違規(guī)】

燈網(wǎng)會員的風(fēng)險(xiǎn)行為及違規(guī)行為根據(jù)《燈網(wǎng)用戶服務(wù)協(xié)議規(guī)范》處理。 

第二十一條【商業(yè)信息發(fā)布】

發(fā)布的商業(yè)廣告類信息必須符合第十一條【信息發(fā)布】相關(guān)規(guī)范。

發(fā)送商業(yè)廣告類信息需征得消費(fèi)者同意的情況下進(jìn)行。

第二十二條【信息發(fā)布違規(guī)處理與公示】

嚴(yán)禁發(fā)布違法信息，系統(tǒng)監(jiān)管到會員發(fā)布違法信息會立刻采取措施禁止違法信息繼續(xù)發(fā)布，并立刻撤回已發(fā)布的違法信息。

對發(fā)布違法信息者給予嚴(yán)重警告，情節(jié)嚴(yán)重者會根據(jù)《燈網(wǎng)用戶服務(wù)協(xié)議規(guī)范》收回對應(yīng)會員資格或關(guān)閉店鋪，并在公示系統(tǒng)進(jìn)行公示；如有涉及違法犯罪者移交公安機(jī)關(guān)處理。

第六章 附則 

第二十三條 燈網(wǎng)平臺規(guī)則中的“天”，以24小時(shí)計(jì)算。

  

附錄定義 

1.用戶，指燈網(wǎng)平臺各項(xiàng)服務(wù)的使用者。用戶無需注冊，即可瀏覽燈網(wǎng)平臺相關(guān)信息。

2.會員，指與燈網(wǎng)簽訂服務(wù)協(xié)議并完成注冊流程的用戶，包括平等民事主體的自然人、法人和非法人組織。

3.買家，指在燈網(wǎng)平臺上購買商品或服務(wù)的會員。

4.賣家，指在燈網(wǎng)平臺上成功創(chuàng)建店鋪并從事商品銷售或提供服務(wù)的經(jīng)營活動的會員。

5.燈網(wǎng)，燈網(wǎng)平臺經(jīng)營者的單稱或合稱，燈網(wǎng)經(jīng)營者是中山燈多看科技有限公司。

6.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，指依法擁有商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。

 

 

公示日期：2024年1月20日

生效日期：2024年2月1日